L'Autorità garante della concorrenza e del mercato ha adottato, con delibera del 13 ottobre, le linee guida che orientano le imprese sugli accorgimenti necessari a garantire la liceità delle recensioni online. Il provvedimento attua la legge 34/2026, che riguarda le recensioni relative a ristorazione, strutture ricettive e termali e attrazioni turistiche situate in Italia; l'Autorità ha precisato che le indicazioni hanno portata generale e valgono in principio per tutti i settori merceologici.
Sono illecite le recensioni tardive, non genuine rispetto alla fonte, non pertinenti e non più attuali, oltre a quelle false nel contenuto. La legge vieta anche l'acquisto e la cessione di recensioni a qualsiasi titolo. Restano ammesse le recensioni negative, purché pertinenti, tempestive, genuine e veritiere.
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