Quasi il 70% dei consumatori svizzeri ha già usato assistenti di intelligenza artificiale per preparare un acquisto. È il dato principale di un sondaggio online commissionato dalla società di carte di credito Visa, diffuso oggi in Svizzera su oltre 1.200 persone tra i 18 e i 65 anni.
Tra chi usa questi strumenti, il 49% dice che l'IA influenza molto le decisioni d'acquisto e uno su dieci ha comprato il prodotto suggerito. L'uso riguarda soprattutto viaggi e trasporti (33%) ed elettronica (28%), meno la spesa settimanale (20%).
La fiducia si ferma al pagamento: il 67% vuole pagare personalmente e solo il 17% accetterebbe un acquisto del tutto autonomo. Il 24% autorizzerebbe pagamenti automatici fino a 50 franchi, il 2,5% sopra i 100. Le preoccupazioni principali sono la perdita di controllo sulla spesa (55%) e l'uso improprio dei dati di pagamento (51%).
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